ברוכים הבאים לאתר "freshbox" (להלן: "האתר") שהינו אתר ברשת האינטרנט, המהווה חנות וירטואלית לרכישת מוצרים ושירותים על ידי ציבור הגולשים ברשת האינטרנט. בעל האתר ומפעילו הינו "freshbox" ח.פ 208205310, שמשרדו הרשום ב הרב אבא אבוחצירא 13/45 שדרות (להלן: "האתר" ו/או "freshbox" ו/או "החברה").
מבוא ותנאים כלליים
האתר הינו אתר למכר ירקות, פירות ומוצרים נלווים בו ניתן לרכוש את המוצרים הנמכרים על ידי החברה. רכישת הפריטים השונים (להלן: "הפריטים") נעשית דרך האתר ועל פי תנאי תקנון זה.האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.תקנון זה מהווה חוזה התקשרות מחייב בין המשתמש ובין החברה, לכל דבר ועניין. גלישה באתר ו/או ביצוע פעולות באתר, מהוות הסכמת המשתמש לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון. אם אינך מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.
זמני פעילות ומשלוחים
הרכישה באתר אפשרית 24 שעות ביממה.
הזמנות מתקבלות עד יום שלישי בשעה 18:00 בצהריים.
משלוחים מתבצעים בימי רביעי בין השעות 10:00 – 21:00.
אזור השירות מוגבל ליישובים הבאים בלבד:
שדרות
נתיבות
האתר יהיה רשאי להשבית את פעילותו לצורכי תחזוקה, עדכונים או מכל סיבה אחרת.
תנאי הזמנה ותשלום
המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ אלא אם צוין אחרת.
אמצעי התשלום המקובלים:
כרטיסי אשראי
אמצעי תשלום נוספים אם קיימים
תנאי שימוש והגבלת אחריות
רכישת פריטים תתאפשר למשתמש שהינו אזרח ישראל ו/או תושב ו/או אדם בעל היתר שהייה חוקית ובעל כרטיס אשראי בתוקף, אשר גילו עולה על 18.
במידה והמשתמש קטין (מתחת לגיל 18) או אינו זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, נדרש אישור הורים או אפוטרופוס חוקי.
החברה שומרת לעצמה את הזכות:
להפסיק את שימושך באתר אם לא תעמוד בתנאי השימוש
לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת
לשנות את מגוון המוצרים והמחירים
להגביל או להפסיק את פעילות האתר
מוצרים ומחירים
במוצרים הנמכרים לפי משקל:
תיתכן סטייה סבירה בין המשקל שהוזמן למשקל שיסופק
תמונות המוצרים באתר הן להמחשה בלבד
החברה רשאית לשנות מחירים בכל עת וללא הודעה מוקדמת
במקרה של טעות במחיר, החברה רשאית לבטל את ההזמנה
אספקת המוצרים
אספקת המוצרים מותנית באישור העסקה על ידי חברת האשראי.
החברה רשאית לספק מוצר חלופי במקרה של אי זמינות מוצר מסוים.
במקרה של אי יכולת לספק את ההזמנה:
החברה תיצור קשר עם הלקוח
תציע פתרון חלופי או ביטול ההזמנה
החברה אינה אחראית לעיכובים באספקה הנובעים מכוח עליון או נסיבות שאינן בשליטתה.
מדיניות ביטולים והחזרות
ביטול הזמנה:
אפשרי עד 24 שעות לפני השעה 8:00 בבוקר יום האספקה (רביעי)
יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות
החזר כספי יבוצע בהתאם לאמצעי התשלום המקורי
אי שביעות רצון מהמוצרים:
יש לדווח תוך 24 שעות מקבלת המשלוח
החברה תבחן כל מקרה לגופו
אפשרות להחלפה או זיכוי בהתאם לשיקול דעת החברה
החברה מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמשים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.
המידע שנאסף ישמש למטרות:
ביצוע ההזמנה
שיפור השירות
קשר עם הלקוח
שליחת עדכונים ומבצעים (בכפוף להסכמת הלקוח)
החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים, אך אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות בלתי מורשות.
קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות העיצוב, הקוד, התמונות והטקסטים, הם רכושה הבלעדי של החברה. אין להעתיק, לשכפל או להשתמש בתכנים אלה ללא אישור מפורש בכתב.
שיפוט וסמכות
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל הנוגע לתקנון זה תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז דרום.
יצירת קשר
לכל שאלה או בירור ניתן לפנות לשירות הלקוחות:
טלפון: 054-8132488
דוא"ל priaadama@gmail.com
שעות פעילות: 8:00-16:00
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תקנון זה בכל עת וללא הודעה מוקדמת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר.
